La cruenta guerra en la que se han embarcado los operadores ha llevado a Vodafone a situarse como la compañía de telefonía móvil más barata del mercado español si se mide por el ingreso medio por minuto, rebasando a Orange, que hasta ahora se situaba en ese puesto. El ingreso medio por minuto de Vodafone se ha situado, en el segundo trimestre del año 2011, en 12,25 céntimos de euros, por debajo de los 12,31 céntimos de Orange, según los datos de la CMT manejados por los operadores.
Yoigo, como en anteriores ocasiones, se sitúa con un ingreso medio bastante superior, de 14,35 céntimos, de forma que Movistar, que también ha experimentado un fuerte descenso de su precio medio, se le acerca a sólo 0,6 céntimos y se sitúa en 14,95 céntimos, cuando hace dos años era hasta cinco céntimos más caro.
Coste medio
El ingreso medio por minuto es el ratio más exacto para medir el coste medio de los operadores, ya que engloba en su seno todas las promociones y ofertas de cada operador, puesto que divide los ingresos totales de llamadas de voz por todos los minutos vendidos.
Hasta el último trimestre de 2009, Yoigo era el operador más barato, pero, a partir de ese trimestre, ese puesto fue ocupado por Orange, con 14,12 céntimos por los 14,56 que mantenía Yoigo. Al mismo tiempo, Vodafone continuaba bajando su media de ingreso por minuto, de forma que, en el segundo trimestre de 2010, ya se había igualado con Yoigo, ambos con 14,55 céntimos, y lo rebasó en el tercer trimestre de 2010 (14,70 de Vodafone por 15,07 de Yoigo).
El ratio del ingreso medio incluye tanto el consumo de los clientes residenciales como el de las grandes cuentas (Administración y las principales empresas), en las que los precios son mucho más baratos que los de los clientes particulares, y sobre todo, se han rebajado mucho en los últimos años con el objetivo de no perder el cliente bajo ningún concepto. Por eso, los operadores que tienen una fuerte presencia en el mercado empresarial, como Telefónica, ven su ingreso medio abaratado. Este aspecto influye de forma decreciente, ya que Vodafone tiene menos presencia en las empresas que Movistar, y Orange y Yoigo menos que Vodafone.
En esta evolución, todavía no ha tenido mucho impacto el hecho de que los tres grandes operadores se hayan lanzado a comienzos de junio a ofrecer tarifas propias del bajo coste, con precios de 6 céntimos por minuto, ya que los clientes de este tipo de ofertas deben ser todavía muy minoritarios en las carteras de Movistar, Vodafone u Orange. Lo que sí ha tenido que ver fue la decisión de Vodafone de rebajar unilateralmente el precio a 4 millones de clientes, la pasada primavera.
En este ránking, influye, además, otro factor: los clientes están apurando más el uso de las tarifas planas hasta su límite de minutos. Como los minutos de estas tarifas son bastante baratos, si los clientes consumen del todo los bonos, se baja el precio medio.
Reposicionamiento
Esta evolución de Vodafone obedece a un propósito determinado del grupo, que ha decidido reducir sustancialmente sus precios (un 15,8% en el último año) para lograr una percepción por parte del público de operador “barato” o, al menos, que ofrece más valor por el mismo dinero. Así lo anunció su presidente mundial, Vittorio Colao, el pasado 22 de julio, al señalar que la filial española estaba acometiendo un “reposicionamiento estratégico” con “significativos cambios de precios”, aunque esa voluntad de reposicionar la marca ha tenido un fuerte coste en ingresos (la facturación por servicios cayó un 9,9% en el último trimestre).
Pero esa fue la política que siguió Orange en los últimos dos años y ha tenido éxito, ya que lleva muchos trimestres con saldo positivo en la portabilidad y ha logrado de nuevo crecimiento de ingresos. Y la percepción de “barato” es la que ha logrado que Yoigo siga ganando clientes, aunque apenas haya rebajado sus tarifas en los últimos años.
Fuente: expansion.com
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